Una vez despachada tu orden, el tiempo de entrega estimado es de 7 días hábiles. Excepto Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.No aplica para Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Amazonas, Caquetá, Chocó, Guainía, Guaviare, Vaupés y Vichada.El tiempo de entrega puede aumentar si estamos en temporada alta como Navidad o temporada de descuentos.Si por alguna razón, al momento de ingresar los datos de entrega, hay error en la dirección, y se realiza el despacho, es posible que hayan cargos adicionales de la transportadora por el redireccionamiento. 

Puedes consultar nuestras políticas de envíos en el pie de nuestra página.

Tienes hasta 10 días calendario, desde la fecha de recepción, para solicitar un reembolso si así lo prefieres. Este se procesará en la cuenta bancaria que nos indiques y se verá reflejado en un máximo de 15 días calendario después de que hayamos recibido la prenda y verifiquemos que no haya sido usada previamente. Si realizaste el pago por medio de Mercado Pago, el dinero ingresará directamente a tu cuenta de Mercado Pago Digital y de ahí podrás disponer del dinero. 

• Condiciones: El reembolso será por el valor de la prenda en el momento de la compra (excluyendo el valor del envío) y la prenda debe estar sin uso y con todas sus etiquetas.

• No realizamos reembolsos en efectivo.

Casos en los que no aceptamos Cambios ni Devoluciones:

• Si la prenda muestra signos de uso, tiene manchas, marcas de maquillaje, malos olores, o si ha sido expuesta a químicos, calor excesivo, o manipulada con objetos que pudieran dañarla.

• En caso de que la prenda haya sido lavada de manera incorrecta, como mezclar colores que destiñen o dejar en remojo una prenda que no lo permite. Todas nuestras prendas tienen etiqueta de composición para que revises las instrucciones de lavado. 

Puedes consultar nuestra política de cambios y reembolsos en el pie de nuestra página.

Puedes consultar nuestra guía de tallas en la página, pero amaríamos poder darte una asesoría personalizada por whatsapp. No dudes en escribirnos +3161601572.